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Reklamationen und Rückerstattungen

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Sollte doch mal etwas nicht passen, kannst Du uns die Ware natürlich zurücksenden. Du hast ein Rückgaberecht von 14 Tagen. 

Bitte achte darauf, dass die Ware gut verpackt und im Orginalzustand zu uns zurück gelangt. Das heißt, dass der Artikel nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen wurde und dass alle Etiketten noch an der Ware angebracht sind.

Lege das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular Deiner Lieferung bei. 

Für dein Retourenlabel schreibe uns bitte eine E-Mail (mit Deiner Post-Adresse) an antlitzshop@gmail.com Wir senden Dir dann das DHL-Label zu, mit dem Du deine Retoure kostenfrei an uns zurücksenden kannst. Du musst es nur noch ausdrucken und aufs Paket kleben.  

Wir behalten uns das Recht vor, Nachnahmesendungen nicht entgegenzunehmen. 

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Antlitz Shop Rostock 
Pädagogienstraße 18
18055 Rostock

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